MERAK – Cuaca ekstrem yang melanda wilayah Cilegon pada Jumat sore (2/1/2026) menyebabkan akses menuju Pelabuhan Ciwandan tergenang air. Menanggapi situasi tersebut, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) bergerak cepat mengalihkan pelayanan kendaraan logistik dan roda dua ke Pelabuhan Merak guna menjaga kelancaran distribusi barang.
Langkah darurat ini diambil setelah hujan lebat disertai angin kencang membuat mobilitas kendaraan menuju Ciwandan terhambat. Berdasarkan koordinasi dengan Kepolisian dan KSOP Kelas I Banten, kendaraan logistik Golongan VIB dan VII, serta sepeda motor (Golongan II dan III), kini dilayani melalui Pelabuhan Merak.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menegaskan bahwa pengalihan ini merupakan langkah antisipatif demi menjamin keselamatan pengguna jasa di tengah cuaca buruk.
“Keselamatan adalah prioritas utama. Bersama Kepolisian dan KSOP, kami melakukan pengalihan layanan dari Ciwandan ke Merak agar penyeberangan tetap berjalan aman, tertib, dan terkendali,” ujar Heru dalam keterangan resminya.
Sebelumnya, BMKG telah mengeluarkan peringatan dini cuaca pada pukul 17.18 WIB yang memprediksi hujan lebat dan petir akan berlangsung hingga malam hari. Kondisi inilah yang memicu genangan di akses utama menuju Ciwandan.
Bagi pengguna jasa yang sudah memiliki tiket, Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, memastikan bahwa situasi ini dikategorikan sebagai force majeure. Oleh karena itu, masyarakat tidak perlu khawatir mengenai status tiket mereka mengingat adanya kebijakan yang di keluarkan pihak ASDP yaitu,
1. Tiket Tidak Hangus. Pengguna jasa tetap bisa menyeberang meski terjadi pengalihan pelabuhan.
2. Fleksibilitas ASDP menyediakan opsi refund dan reschedule melalui layanan customer service di pelabuhan.
3. Sistem Ferizy yaitu penyesuaian pada sistem tiket online telah dilakukan untuk mengakomodasi perubahan ini.
Untuk mengantisipasi lonjakan volume kendaraan akibat pengalihan ini, ASDP melakukan sejumlah langkah teknis di Pelabuhan Merak, di antaranya, penambahan loket. Dengan nengoperasikan loket tambahan untuk mempercepat verifikasi.
Skema Cross Boarding yakni penerapan layanan lintas pelabuhan khusus untuk motor dan truk logistik.
Penempatan petugas di titik strategis untuk mengatur distribusi kendaraan ke setiap dermaga sesuai kapasitas.
ASDP mengimbau para pengguna jasa untuk tetap waspada terhadap cuaca ekstrem dan selalu mengikuti arahan petugas di lapangan. Informasi terkini dapat di akses melalui whatsaap 08111021191, dan dapat dipantau melalui akun Instagram resmi @asdp191 atau call center di 021-191.
(Dk)