“Aplikasi Cilegon Juare” Hadir, Transformasi Digital Layanan Publik Kota Cilegon Dimulai
CILEGON – Pemerintah Kota Cilegon melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) resmi melaunching aplikasi “Cilegon Juare”. Sebuah super apps yang dirancang untuk mempermudah akses layanan informasi sekaligus pengaduan bagi masyarakat Kota Cilegon. Launching aplikasi itu dilakukan oleh Robinsar selaku Wali Kota Cilegon saat penyampaian realisasi program 100 hari kerja Wali Kota dan Wakil Wali Kota, di depan Kantor Wali Kota, Jumat (23/5/2025).
Kepala Dinas Kominfo Kota Cilegon, Agus Zulkarnain menjelaskan, bahwa aplikasi Cilegon Juare memiliki lebih dari 20 fitur layanan unggulan. Salah satu fitur andalan yang tersedia saat ini adalah Doklink, yaitu layanan yang memungkinkan masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan secara langsung dari tenaga kesehatan, baik melalui konsultasi daring maupun kunjungan rumah, sesuai kriteria dari Dinas Kesehatan.
Fitur unggulan lainnya adalah layanan pengaduan, yang memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan terkait pelayanan publik, infrastruktur, dan kondisi lingkungan secara langsung dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.
“Nantinya laporan tersebut akan diteruskan ke OPD terkait, dan Pak Wali serta Pak Wakil Wali Kota bisa langsung memantau respons time dari OPD,” ujar Agus Zul.
Selain itu, aplikasi cilegon juara juga dilengkapi dengan fitur titik pantau CCTV yang tersebar di lebih dari 130 lokasi strategis, baik di jalan protokol maupun kelurahan. Fitur ini dapat diakses secara real time oleh masyarakat.
Tak kalah penting adalah fitur update harga kebutuhan pokok di tiga pasar utama Kota Cilegon, yakni Pasar Kranggot, Pasar Blok F, dan Pasar Merah. Masyarakat juga dapat memanfaatkan fitur SIMAPAN, yang menyediakan 16 jenis surat keterangan yang bisa diurus secara online dari rumah tanpa harus datang ke kantor kelurahan atau kecamatan.
Semantara itu, Kepala Bidang Aplikasi Teknologi dan Informatika (APTIKA), Tb. Sofat, menambah, saat ini aplikasi Cilegon Juare sudah tersedia dan dapat diunduh melalui Playstore. Dimana warga yang bernomor induk kependudukan (NIK) Cilegon sudah dapat melihat-lihat deskripsi maupun layanannya.
Diakui Sofat bahwa memang aplikasi tersebut belum seluruhnya dapat diakses dan memerlukan pengembangan. Meski begitu, beberapa layanan sudah dapat diakses.
“Selanjutnya, kami akan melakukan sosialisasi, pengembangan dan pengelolaan aplikasi ini, termasuk menyiapkan operator dari masing-masing OPD agar pelayanan publik melalui aplikasi ini berjalan optimal,” jelasnya.
“Beberapa fitur dalam aplikasi ini memang ditujukan khusus bagi warga yang memiliki NIK Cilegon, agar pelayanan bisa lebih tertarget dan maksimal,” pungkasnya
Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan masyarakat Kota Cilegon dapat merasakan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan publik secara digital dan lebih cepat.
Pengembangan ke sistem operasi iOS juga sedang direncanakan untuk ke depannya.
Reporter : D Mulyana
Editor : R Hartono